UWAGA NA OSZUSTÓW! - NASZA S.A. ? OSTRZEŻENIE KONSUMENCKIE

piątek, 11 sierpnia 2017 14:35
Autor Alex

Miejski Rzecznik Konsumentów w Jaworznie informuje, że na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) zostało opublikowane ostrzeżenie dotyczące firmy telekomunikacyjnej Nasza S.A. Prezes UOKiK prowadzi postępowanie przeciwko firmie Nasza S.A. i po raz kolejny ostrzega konsumentów, że firma ta stosuje nielegalną praktykę, która może narazić szeroki krąg konsumentów na znaczne straty finansowe i niekorzystne skutki. UOKiK apeluje o ostrożność i przestrzega, że :

przedstawiciele firmy Nasza S.A. telefonują do osób w podeszłym wieku i podają się za ich dotychczasowego operatora,
przedstawiciele firmy Nasza S.A. proponują obniżenie abonamentu za telefon i nielimitowane rozmowy, które w rzeczywistości wiążą się z dodatkową opłatą. Dodatkowo konsument jest obciążany opłatami za wykaz połączeń, wyświetlanie numeru i ubezpieczenie zapłaty na wypadek śmierci, nawet gdy nie wyrażał na to zgody,
na umowie nie ma logo spółki, a jej nazwa i dane są napisane małą czcionką. Wyraźnie zaznaczona jest tylko nazwa dotychczasowego operatora konsumenta,
informacja o zmianie operatora telekomunikacyjnego dociera do konsumenta zazwyczaj po upływie 14 dni, w których może bezpłatnie odstąpić od umowy,
kara, którą pobiera Nasza S.A. za rozwiązanie umowy, wynosi od około 500 zł do około 1500 zł.

Postępowanie dotyczące Nasza S.A. prowadzi także Prokuratura Okręgowa w Płocku. Całą treść ostrzeżenia można przeczytać na www.uokik.gov.pl.

Konsumencie,

jeżeli zadzwoni do Ciebie konsultant reprezentujący firmę, z którą masz podpisaną umowę i w trakcie rozmowy złoży Ci propozycję obniżenia abonamentu czy też rachunków za gaz lub prąd, to zapisz szczegóły oferty i odłóż słuchawkę,
nie podawaj swoich danych przez telefon,
zadzwoń do swojego operatora telekomunikacyjnego lub sprzedawcy prądu bądź gazu i upewnij się, czy konsultant rzeczywiście działał w imieniu Twojego operatora lub dostawcy mediów,
pamiętaj, że od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa (czyli na przykład w Twoim domu) masz prawo odstąpić w terminie 14 dni kalendarzowych.

Miejski Rzecznik Konsumentów

Krystyna Banasik

ul. Plac Górników 5, pok. 20
tel. (+48 32) 6181 777
fax (+48 32) 6181 723

Mieszkańcy Jaworzna mogą zgłaszać się do Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów:
- osobiście - w godzinach pracy Urzędu;
- telefonicznie tel. (+48 32) 6181 777;

rzecznik.konsumentow@um.jaworzno.pl Miejski Rzecznik Konsumentów odpowiada jedynie na e-maile zawierające dane nadawcy.

Rzecznik wykonuje swoje zadania przez zapewnienie konsumentom bezpłatnych porad prawnych, występowanie do przedsiębiorców w spornych sprawach w formie mediacji. Rzecznik Konsumentów nie ma uprawnień kontrolnych, nie może wydawać nakazów, zakazów, nakładać kar.
Pod adresemwww.jaworzno.pl/urzad-miejski/miejski-rzecznik-konsumenta można znaleźć informacje o zakresie zadań rzecznika konsumentów, oraz pobrać potrzebne wzory dokumentów.