UWAGA NA OSZUSTÓW! - NASZA S.A. – OSTRZEŻENIE KONSUMENCKIE

• przedstawiciele firmy Nasza S.A. telefonują do osób w podeszłym wieku i podają się za ich dotychczasowego operatora,
• przedstawiciele firmy Nasza S.A. proponują obniżenie abonamentu za telefon i nielimitowane rozmowy, które w rzeczywistości wiążą się z dodatkową opłatą. Dodatkowo konsument jest obciążany opłatami za wykaz połączeń, wyświetlanie numeru i ubezpieczenie zapłaty na wypadek śmierci, nawet gdy nie wyrażał na to zgody,
• na umowie nie ma logo spółki, a jej nazwa i dane są napisane małą czcionką. Wyraźnie zaznaczona jest tylko nazwa dotychczasowego operatora konsumenta,
• informacja o zmianie operatora telekomunikacyjnego dociera do konsumenta zazwyczaj po upływie 14 dni, w których może bezpłatnie odstąpić od umowy,
• kara, którą pobiera Nasza S.A. za rozwiązanie umowy, wynosi od około 500 zł do około 1500 zł.

Postępowanie dotyczące Nasza S.A. prowadzi także Prokuratura Okręgowa w Płocku. Całą treść ostrzeżenia można przeczytać na www.uokik.gov.pl.

Konsumencie,

• jeżeli zadzwoni do Ciebie konsultant reprezentujący firmę, z którą masz podpisaną umowę i w trakcie rozmowy złoży Ci propozycję obniżenia abonamentu czy też rachunków za gaz lub prąd, to zapisz szczegóły oferty i odłóż słuchawkę,
• nie podawaj swoich danych przez telefon,
• zadzwoń do swojego operatora telekomunikacyjnego lub sprzedawcy prądu bądź gazu i upewnij się, czy konsultant rzeczywiście działał w imieniu Twojego operatora lub dostawcy mediów,
• pamiętaj, że od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa (czyli na przykład w Twoim domu) masz prawo odstąpić w terminie 14 dni kalendarzowych.
  
  

  Miejski Rzecznik Konsumentów 

  Krystyna Banasik
  
  ul. Plac Górników 5, pok. 20
   tel. (+48 32) 6181 777
   fax (+48 32) 6181 723
  
  Mieszkańcy Jaworzna mogą zgłaszać się do Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów:
  - osobiście - w godzinach pracy Urzędu;
  - telefonicznie tel. (+48 32) 6181 777;

  rzecznik.konsumentow@um.jaworzno.pl Miejski Rzecznik Konsumentów odpowiada jedynie na e-maile zawierające dane nadawcy.
   

  Rzecznik wykonuje swoje zadania przez zapewnienie konsumentom bezpłatnych porad prawnych, występowanie do przedsiębiorców w spornych sprawach w formie mediacji. Rzecznik Konsumentów nie ma uprawnień kontrolnych, nie może wydawać nakazów, zakazów, nakładać kar.
   Pod adresemwww.jaworzno.pl/urzad-miejski/miejski-rzecznik-konsumenta  można znaleźć informacje o zakresie zadań rzecznika konsumentów, oraz pobrać potrzebne wzory dokumentów.